Terminos y condiciones de DOORS
Estos terminos y condiciones regulan el uso de la plataforma web, la app y los servicios ofrecidos por DOORS para la venta, emision, validacion y gestion de accesos digitales para eventos y espectaculos.
1. Aceptacion
Al registrarte, comprar, emitir, validar o usar cualquier funcionalidad de DOORS aceptas estos terminos y las politicas complementarias publicadas por la empresa.
2. Rol de DOORS
DOORS opera como plataforma tecnologica para productores, promotores, establecimientos, organizadores y personal autorizado. En la venta de accesos, DOORS puede actuar por cuenta y orden del organizador del evento, quien conserva la responsabilidad principal sobre el evento, sus condiciones comerciales y su realizacion.
3. Naturaleza de los accesos
Los accesos comercializados mediante DOORS son digitales, personales o transferibles segun las reglas definidas por el organizador y el tipo de cupon. El usuario es responsable de revisar antes de confirmar la operacion:
- descripcion del evento y del acceso,
- fecha, horario y vigencia,
- precio final y cargos aplicables,
- requisitos de edad, genero o identificacion, si existieran,
- reglas de admision, permanencia y consumo.
4. Registro y uso de la cuenta
La persona usuaria debe brindar datos veraces, completos y actualizados. El uso de la cuenta es personal. Cada usuario es responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por la actividad realizada desde su cuenta.
5. Pagos y cargos
El valor del acceso puede incluir cargos de servicio, procesamiento, financiacion o comision. Tales importes se informan antes de confirmar la operacion. Los pagos son procesados por proveedores externos y pueden quedar sujetos a verificaciones adicionales para prevencion de fraude.
6. Cancelaciones, reprogramaciones y devoluciones
Si un evento se reprograma, los accesos podran mantener su validez para la nueva fecha conforme a lo que disponga el organizador y la normativa aplicable. En caso de suspension o cancelacion, la devolucion del valor del acceso dependera de las reglas del organizador y de la ley vigente.
DOORS podra colaborar en la gestion operativa de reclamos y devoluciones, pero ello no implica asumir la posicion de organizador ni garantizar un resultado distinto al legalmente exigible.
7. Derecho de arrepentimiento
Cuando la normativa de defensa del consumidor resulte aplicable, la persona usuaria podra ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los plazos legales y siempre que el evento no se encuentre dentro de la ventana de uso definida para ese derecho. La plataforma podra requerir informacion minima para validar la solicitud.
8. Derecho de admision y seguridad
El organizador y el establecimiento se reservan el derecho de admision y permanencia de acuerdo con la ley. El ingreso al evento puede requerir controles de seguridad y verificacion de identidad. Puede prohibirse el ingreso con elementos que representen un riesgo o que el organizador informe expresamente como no permitidos.
9. Prohibicion de reventa y uso indebido
Queda prohibida la reventa, duplicacion, falsificacion, explotacion comercial no autorizada o uso fraudulento de accesos emitidos por DOORS. La plataforma puede bloquear, anular o investigar operaciones sospechosas.
10. Disponibilidad del servicio
DOORS procura mantener la plataforma disponible, pero no garantiza continuidad absoluta, ausencia de errores o compatibilidad con todos los dispositivos, sistemas operativos o redes. Podran realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o suspensiones preventivas.
11. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la politica de privacidad publicada en politica de privacidad. Al usar la plataforma, la persona usuaria declara haberla leido.
12. Limitacion de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, DOORS no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante o perdidas derivadas de decisiones del organizador, cambios de cartel, demoras, cancelaciones, restricciones de ingreso, cortes de servicios de terceros o fallas ajenas a su control razonable.
13. Modificaciones
DOORS podra actualizar estos terminos cuando resulte necesario por razones comerciales, operativas, regulatorias o tecnicas. La version vigente sera la publicada en esta URL.
14. Contacto
Para consultas sobre estos terminos o sobre la plataforma, la persona usuaria puede utilizar los canales oficiales publicados en https://www.doorstickets.com/.