Politica de privacidad de DOORS

Esta politica explica que informacion puede recopilar DOORS, para que la utiliza, con quien puede compartirla y que derechos tiene cada persona usuaria respecto de sus datos.

1. Datos que podemos recopilar

a. Datos de cuenta y contacto

• nombre y apellido,
• correo electronico,
• telefono,
• credenciales o identificadores de autenticacion, incluido inicio de sesion con Google si se utiliza.

b. Datos de compra, emision y validacion

• eventos consultados, accesos emitidos o adquiridos,
• estado de pagos y transacciones,
• identificadores de cupones, validaciones, canjes e ingresos,
• datos de comprador o asistente cuando el tipo de acceso lo requiera, como edad, genero o documento.

c. Datos tecnicos y de uso

• dispositivo, sistema operativo, navegador o version de la app,
• logs tecnicos, identificadores internos y diagnostico de errores,
• interacciones con funciones de la plataforma.

d. Permisos del dispositivo

• camara para lectura y validacion de codigos QR o de barras,
• galeria, fotos o archivos para subir imagenes o materiales del evento,
• internet y conectividad para operar la plataforma.

2. Para que usamos los datos

• crear y administrar cuentas,
• procesar compras, pagos, devoluciones y emisiones,
• permitir validaciones, canjes, reportes y operacion de eventos,
• prevenir fraude, abuso, duplicaciones o accesos no autorizados,
• mejorar la seguridad, estabilidad y experiencia de uso,
• cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias,
• comunicar informacion operativa o comercial relacionada con el servicio o con eventos.

3. Con quien podemos compartir datos

Podemos compartir informacion cuando resulte necesario con:

• organizadores, productores o establecimientos del evento correspondiente,
• proveedores de pago y antifraude,
• proveedores de autenticacion, como Google, cuando el usuario decide usar ese metodo,
• proveedores de hosting, almacenamiento y soporte tecnologico,
• autoridades administrativas o judiciales cuando exista requerimiento legal.

DOORS no vende datos personales como actividad principal de negocio.

4. Bases legales y consentimiento

El tratamiento puede fundarse en la ejecucion del servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales, el interes legitimo de seguridad y prevencion de fraude, y el consentimiento cuando corresponda.

5. Conservacion

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para operar la cuenta, gestionar eventos, atender reclamos, cumplir exigencias regulatorias y resguardar evidencia contable, fiscal, antifraude o contractual.

6. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida. Ningun sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con la normativa aplicable, incluida la Ley 25.326 en la Republica Argentina cuando corresponda, la persona titular puede solicitar acceso, actualizacion, rectificacion o supresion de sus datos.

Las solicitudes pueden canalizarse mediante los medios oficiales publicados en https://www.doorstickets.com/.

8. Menores de edad

DOORS no esta orientado al uso autonomo por menores sin supervision. Cuando un evento requiera verificaciones de edad, esa informacion se tratara solo para validar condiciones de acceso.

9. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica por cambios legales, operativos o tecnicos. La version vigente sera la publicada en esta misma URL.