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Preguntas frecuentes de vendedor

  1. Revisa que hayas seleccionado cantidad mayor a cero.
  2. Verifica disponibilidad (restantes) en el cupon.
  3. Si es Viral o Consumible_DNI, recuerda que solo permite una unidad por emision.

Se genero mal el envio y necesito recuperarlo

Sección titulada «Se genero mal el envio y necesito recuperarlo»
  1. Entra a Historial.
  2. Busca la emision por fecha.
  3. Usa RECOMPARTIR o VER LINK segun el tipo de cupon.
  1. Algunos reportes dependen de si el establecimiento opera con control por DNI o con entradas pagas.
  2. Si esa configuracion no esta activa, el reporte no se muestra.
  3. Valida con el encargado del establecimiento.
  1. Cambia la fecha en calendario y confirma el dia correcto.
  2. Si igual no aparecen, probablemente no tengas mesas asignadas para esa fecha.
  1. Primera linea: Doorsy.
  2. Segunda linea: info@doorstickets.com.

Cuando escales un caso, envia contexto minimo:

  1. Establecimiento.
  2. Fecha y hora del intento.
  3. Tipo de cupon.
  4. Resultado observado (alerta o comportamiento).