Preguntas frecuentes de vendedor
No me deja emitir cupon
Sección titulada «No me deja emitir cupon»- Revisa que hayas seleccionado cantidad mayor a cero.
- Verifica disponibilidad (
restantes) en el cupon. - Si es
ViraloConsumible_DNI, recuerda que solo permite una unidad por emision.
Se genero mal el envio y necesito recuperarlo
Sección titulada «Se genero mal el envio y necesito recuperarlo»- Entra a
Historial. - Busca la emision por fecha.
- Usa
RECOMPARTIRoVER LINKsegun el tipo de cupon.
Falta un informe en la vista
Sección titulada «Falta un informe en la vista»- Algunos reportes dependen de si el establecimiento opera con control por DNI o con entradas pagas.
- Si esa configuracion no esta activa, el reporte no se muestra.
- Valida con el encargado del establecimiento.
No veo mesas para hoy
Sección titulada «No veo mesas para hoy»- Cambia la fecha en calendario y confirma el dia correcto.
- Si igual no aparecen, probablemente no tengas mesas asignadas para esa fecha.
Necesito soporte rapido
Sección titulada «Necesito soporte rapido»- Primera linea:
Doorsy. - Segunda linea:
info@doorstickets.com.
Cuando escales un caso, envia contexto minimo:
- Establecimiento.
- Fecha y hora del intento.
- Tipo de cupon.
- Resultado observado (alerta o comportamiento).