Preguntas frecuentes de supervisor

No veo la tarjeta de acuerdos

1. La tarjeta aparece solo si acuerdos esta habilitado en el establecimiento.

El KPI Por Canjear me abre LEC y no Detallado

1. Eso pasa cuando el establecimiento no trabaja con control por DNI.
2. Con ese control activo, el atajo va a Detallado.

No encuentro un registro para canjear/devolver

1. Revisa fecha operativa.
2. Aplica filtros correctos en Detallado.
3. Confirma que el cupon exista y no este fuera de rango de consulta.

Veo diferencias entre Ventas y Detallado

1. Ventas es lectura comercial agregada.
2. Detallado es auditoria por registro.
3. Usa Por comprador y Por persona para cerrar trazabilidad.

Soporte

1. Primera linea: Doorsy.
2. Segunda linea: info@doorstickets.com.

Al escalar, compartir:

1. Establecimiento.
2. Fecha y hora.
3. Reporte consultado.
4. Resultado esperado vs resultado observado.