Errores y estados de canje en app mobile

Errores comunes

1. Escaneo nativo disponible solo en la app.
2. No se detecto ningun codigo.
3. No se pudo procesar el canje.
4. No hubo respuesta valida del sistema.
5. Errores de busqueda o de carga de historial.

Estados visuales en resultado

El resultado usa colores por estado:

1. green: canje correcto.
2. yellow: advertencia o condicion intermedia.
3. red o violet: bloqueo, rechazo o error.

Indicacion sonora

El flujo de canje dispara audio corto segun color del resultado:

1. Verde: confirmacion positiva.
2. Amarillo: estado de advertencia.
3. Rojo/Violeta: estado de rechazo o error.

Que hacer ante bloqueo

1. Confirmar que el cupon siga vigente.
2. Confirmar disponibilidad restante.
3. Revisar limitaciones/permisos del usuario canjeador.
4. Escalar al encargado si el bloqueo no es esperable.