Canjeador

Esta seccion documenta el flujo real de Canjeador en vista native de app mobile.

Alcance del rol en app mobile

1. Escanear QR y DNI con escaner nativo.
2. Canjear en modo automatico o parcial para QR.
3. Cargar DNI manual desde teclado numerico.
4. Buscar y canjear por nombre, apellido o DNI.
5. Revisar historial de canjeos y registro de escaneo.
6. Configurar modo de canjeo QR e impresion.

Tabla del rol Canjeador

Momento	Que ejecuta	Cuando deriva	Indicador clave
Apertura de puerta	Validacion QR/DNI en flujo normal	Si el caso no cumple regla de ingreso	Tiempo medio de validacion
Hora pico	Priorizacion de flujo principal	Si sube excepcion o se bloquea fila	Tasa de excepcion
Cierre de ingreso	Consolidacion de estados y historial	Si hay diferencia de estado critico	Reintentos y estados inconsistentes

Ejemplo real por rol (anonimizado)

Operacion de 2.000 accesos tenia fila inestable por mezcla de casos simples y complejos. Con protocolo de canje + derivacion de excepciones:

1. bajo validacion media de 10.8s a 6.2s,
2. redujo excepciones en flujo principal,
3. mejoro consistencia de cierre para supervisor.

Lenguaje recomendado

Para escalar mejor casos de puerta, usar el Glosario operativo DoorsTickets. Para confirmar quien decide en cada etapa, revisar Roles y responsabilidades en DoorsTickets.

Empezar por aca

1. Inicio y flujo de canjeador en app mobile
2. Escaneo QR y DNI en app mobile
3. Canje parcial de QR en app mobile
4. Carga manual de DNI en app mobile
5. Buscar canje manual en app mobile
6. Historial completo en app mobile
7. Configuracion de canjeador en app mobile
8. Errores y estados de canje en app mobile
9. Preguntas frecuentes de canjeador en app mobile