Problemas al ingresar al evento

Respuesta corta

Si tenes problemas al ingresar, no compres otra vez de inmediato. Mostra QR y DNI en puerta y valida estado con soporte con datos completos.

Causas frecuentes

1. QR no visible o ilegible.
2. Cupon ya canjeado.
3. Pago rechazado o no acreditado.
4. Datos del portador incompletos.

Que hacer en el momento

1. No compres de nuevo de inmediato.
2. Muestra QR + DNI al personal de acceso.
3. Pide verificacion del estado del pedido.
4. Contacta a Doorsy por WhatsApp (+54 9 2235 19-1599) con captura del error.

Datos utiles para soporte

• Evento y horario
• Email y DNI
• Numero de transaccion
• Captura de mensaje o pantalla

Preguntas frecuentes rapidas

Que pasa si el QR no se lee en puerta?

Aumenta brillo, recarga link y presenta DNI para validacion manual si aplica.

Que pasa si aparece cupon ya canjeado?

Escala en el momento con captura para validar historial de canjeo.

Recomprar resuelve un rechazo en puerta?

No siempre. Primero hay que entender la causa para no duplicar errores ni gastos.