Preguntas frecuentes de asistentes
No me deja seguir al pago, que reviso?
Sección titulada «No me deja seguir al pago, que reviso?»Que esten completos nombre, apellido, DNI, email, confirmacion de email y terminos aceptados.
Mi pago quedo rechazado, pierdo la compra?
Sección titulada «Mi pago quedo rechazado, pierdo la compra?»No necesariamente. Puede volver a intentarse segun estado del pedido y ventana de pago.
Cuando aparece la carga de datos del portador?
Sección titulada «Cuando aparece la carga de datos del portador?»Aparece en cupones que lo requieren antes de cerrar correctamente el flujo.
Si el DNI no autocompleta, que hago?
Sección titulada «Si el DNI no autocompleta, que hago?»Completa datos manualmente y guarda.
Que significa que no puedo editar datos?
Sección titulada «Que significa que no puedo editar datos?»Puede ser una regla del cupon o bloqueo por cercania al horario del evento.
Si no me llega el mail, como recupero acceso?
Sección titulada «Si no me llega el mail, como recupero acceso?»Contacta a Doorsy por WhatsApp (+54 9 2235 19-1599) con datos de compra y transaccion para validar y ayudarte.
Puedo pedir devolucion a DoorsTickets directamente?
Sección titulada «Puedo pedir devolucion a DoorsTickets directamente?»La resolucion final depende del organizador del evento.
Hay opcion de arrepentimiento?
Sección titulada «Hay opcion de arrepentimiento?»Si, en ciertos casos puede aparecer Solicitar arrepentimiento cuando el cupon no fue canjeado.