No me llego el mail de compra

Respuesta corta

Si no llega el mail de compra, primero revisa spam/promociones y luego valida el email cargado. Con numero de transaccion, Doorsy puede ayudarte a recuperar acceso.

Paso a paso

1. Revisa spam, promociones y papelera.
2. Busca por DoorsTickets o por nombre del evento.
3. Verifica que el email cargado sea correcto.
4. Si no aparece, escribe a Doorsy por WhatsApp (+54 9 2235 19-1599).

Que enviar a Doorsy por WhatsApp

1. Nombre y apellido
2. Evento
3. DNI
4. Email que crees haber usado
5. Numero de transaccion (si lo tenes)

Con esos datos, soporte puede ayudarte a recuperar el acceso al pedido.

Preguntas frecuentes rapidas

Cuanto espero antes de reportar que no llego el mail?

Si ya pasaron varios minutos y no aparece en ninguna bandeja, conviene escalar.

Sirve el numero de transaccion para recuperar entradas?

Si, acelera la busqueda del pedido y la validacion de titularidad.

Puedo entrar al evento sin mail si pague?

Depende del estado del pedido; soporte debe confirmar enlace valido antes del ingreso.