Cambios y devoluciones (politica del organizador)
Respuesta corta
Sección titulada «Respuesta corta»Los cambios y devoluciones en DoorsTickets dependen casi siempre de la politica del organizador. Esta guia te muestra que validar y como escalar sin perder tiempo.
Resumen
Sección titulada «Resumen»La gestion final de cambios y devoluciones depende casi siempre del organizador del evento.
Lo que permite el flujo
Sección titulada «Lo que permite el flujo»- En ciertos estados podes devolver cupones desde el pedido.
- Si el cupon no fue canjeado, puede aparecer
Solicitar arrepentimiento. - El formulario de arrepentimiento pide:
- Motivo
- Nombre del comprador
Condiciones generales (segun terminos)
Sección titulada «Condiciones generales (segun terminos)»- Derecho de arrepentimiento hasta 10 dias desde la compra.
- Ademas, al menos 72 horas antes del inicio del evento.
- La validacion final depende del organizador.
Recomendacion
Sección titulada «Recomendacion»Primero contacta a Doorsy por WhatsApp (+54 9 2235 19-1599) para confirmar el camino correcto de gestion segun tu caso.
Preguntas frecuentes rapidas
Sección titulada «Preguntas frecuentes rapidas»Que pasa si ya hable con el organizador y no responden?
Sección titulada «Que pasa si ya hable con el organizador y no responden?»Escala el caso por Doorsy con numero de transaccion y evidencia para validar el estado real del pedido.
Puedo pedir devolucion si falta poco para el evento?
Sección titulada «Puedo pedir devolucion si falta poco para el evento?»Depende de la politica del organizador y del estado del cupon; por eso conviene consultar antes de iniciar un reclamo formal.
DoorsTickets decide la devolucion final?
Sección titulada «DoorsTickets decide la devolucion final?»No. La decision final la toma el organizador en la mayoria de los eventos.