Asistentes

Esta seccion explica el flujo real que ve una persona que compra y usa entradas en DoorsTickets.

Flujo real de la app

1. Compra del cupon desde el link del evento.
2. Carga de datos del titular de compra (nombre, apellido, DNI, email).
3. Pago segun proveedor del establecimiento (Mercado Pago o RIPSA).
4. Carga de datos del portador por cupon (si corresponde).
5. Guardado de datos y visualizacion del QR.
6. Ingreso al evento con QR y DNI.

Tabla del flujo de asistente

Momento	Que hace la persona	Resultado esperado	Indicador de calidad
Compra	Selecciona cupo y paga	Confirmacion clara de compra	Tasa de pago aprobado
Post compra	Recupera entrada y completa datos	QR disponible sin friccion	Reclamos de entrega
Ingreso	Presenta QR/DNI segun regla del evento	Acceso valido en pocos segundos	Tiempo medio de validacion

Ejemplo real de uso (anonimizado)

En un ciclo mensual, la mayoria de reclamos venian por recupero de entrada. Al mejorar mensaje de confirmacion y flujo de recupero:

1. bajaron reclamos de post-compra,
2. subio ingreso en flujo normal,
3. disminuyeron excepciones por falta de datos en puerta.

Lenguaje recomendado

Para entender terminos de compra, acceso y soporte, usar el Glosario operativo DoorsTickets. Para ver como se conecta este flujo con el equipo interno, revisar Roles y responsabilidades en DoorsTickets.

Soporte

• Primera linea: Doorsy por WhatsApp (+54 9 2235 19-1599)
• Segunda linea: info@doorstickets.com

Empezar por aca

1. Como comprar una entrada
2. Medios de pago en Argentina
3. Cargar datos del portador
4. Donde encuentro mi entrada